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            Pregunta con opciones dinámicas: Flujo de ejemplo

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            Pregunta con opciones dinámicas: Flujo de ejemplo

            Para utilizar una pregunta con opciones dinámicas con su bot mejorado, cree un flujo de inicio automático para rellenar las opciones desde los objetos y los campos que especifique. El flujo debe devolver una variable de lista de Id. como salida para utilizar con el bot.

            Ediciones necesarias

            Vea ediciones admitidas para Bots de Einstein.
            Vea ediciones admitidas para Mensajería.

            El flujo Obtener casos para bots busca casos y filtra casos por prioridad. Devuelve los tres casos de prioridad alta más recientes y almacena los resultados en una variable de lista de Id.

            El flujo de ejemplo Obtener casos para bots

            Tras crear un flujo, en el bot, agregue un paso de diálogo de acción de flujo que hace referencia a su flujo y almacene la salida en una variable de bot de lista de Id. En el paso de diálogo Pregunta (dinámico) asociado, haga referencia a la misma variable de bot de lista de Id. en el parámetro de entrada Opciones de Id. de registro.

            Un vistazo más detallado al flujo de ejemplo Obtener casos para bots

            En este ejemplo, el elemento Obtener registros, Obtener casos para bots, busca en el objeto Caso casos recientes de alta prioridad.

            Un elemento Obtener registros

            Almacena de forma selectiva el campo Id. desde los registros de caso en la variable de recopilación de registros CaseList (o lista de registros).

            Un elemento Obtener registros

            Para convertir la recopilación de registros en una lista de Id. de registro, el flujo utiliza los elementos Bucle y Asignación. El elemento Bucle de lista Convertir registro en registro del Id. de registro toma el campo Id. de cada registro de Caso almacenado en la variable de recopilación de registros CaseList. El elemento Asignar Id. de caso a Asignación de variable de recopilación agrega cada campo de Id. de registro seleccionado desde la variable de recopilación CaseList a la variable de lista de Id. de registro de CaseIdList.

            Un elemento Bucle
            Un elemento Asignación
             
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