Loading
AI-oplossingen voor Service samenstellen
Inhoudsopgave
Filters selecteren

          Geen resultaten
          Geen resultaten
          Hier zijn enkele zoektips

          Controleer de spelling van uw trefwoorden.
          Gebruik meer algemene zoektermen.
          Verwijder filters om uw zoekopdracht uit te breiden.

          De Help van Salesforce volledig doorzoeken
          Uitingen schrijven voor Einstein Bots

          Uitingen schrijven voor Einstein Bots

          U kunt uitingen handmatig toevoegen aan een intent door ze rechtstreeks in de intent te typen. Uitingen die via intentsets en handmatig zijn toegevoegd, tellen allemaal mee voor het totale aantal uitingen.

          Vereiste editions

          Ondersteunde editions weergeven.
          Benodigde gebruikersmachtigingen
          Einstein Bots samenstellen en beheren:

          Toepassing aanpassen

          OF

          Metagegevens wijzigen

          OF

          Bots beheren

          Als u intent-sets en bot-training wilt beheren:

          Toepassing aanpassen

          OF

          Metagegevens wijzigen

          OF

          Bots beheren

          OF

          Trainingsgegevens van bots beheren

          Houd, vóór u begint, rekening met deze regels bij het schrijven van uitingen.

          • Een intentmodel samenstellen met Einstein Bots wordt ondersteund in de volgende talen: Een bot voor een specifieke taal maken.
          • Het minimale aantal uitingen dat vereist is om intentherkenning te gebruiken, varieert per model.

            Einstein Bots biedt twee intent-modellen, het oorspronkelijke intent-model en het cross-lingual intent-model (bèta). Lees meer over de modellen en de minimale vereisten. Voordat u aan de minimale vereisten voldoet, gaan beide modellen standaard over op exacte overeenkomsten. Nadat u aan de minimale vereisten hebt voldaan, kunt u Einstein inschakelen om natuurlijke taalverwerking te gebruiken voor de intent.

          • Uitingen van meer dan 250 lettertekens worden afgewezen.
          • Hoe evenwichtiger uw model, hoe nauwkeuriger uw model.

            In veel gevallen geldt: hoe meer uitingen, hoe nauwkeuriger uw model. Maar vergeet niet dat te veel of te weinig uitingen de uitvoer van het model kunnen wijzigen. Het minimale aantal uitingen is afhankelijk van het model dat u gebruikt en het juiste aantal uitingen is uniek voor uw model.

          • Uitingen moeten variatie in woordlengte hebben.

            De woorden moeten verschillende lengtes hebben om de vele verschillende manieren vast te leggen waarop een eindgebruiker naar iets kan vragen. Sommige eindgebruikers zouden kunnen zeggen "orderstatus", terwijl anderen misschien zeggen "Ik wil de status van mijn order controleren". Een goede manier om uitingen te maken, is om aan uw collega's te vragen welke uitspraak zij gebruiken.

          • Vermijd het toevoegen van uitingen die te veel op elkaar lijken.

            Vermijd ook om dezelfde uiting meer dan één keer toe te voegen, aangezien het model dubbele uitingen negeert.

          • Speciale opmaak voor uitingen is niet nodig.

            Speciale tekstopmaak, zoals emoji, woorden in hoofdletters en interpunctie, worden niet opgenomen in het trainingsproces.

          • Elke uiting is duidelijk en omvat de beoogde activiteit.

            Vermijd uitingen die een ambigue betekenis hebben. Een intent-gestuurde uiting volgt deze sjabloon om beschrijvend te zijn:

            • Bevat een toepasbaar werkwoord of toepasbare taak. Bijvoorbeeld: "spelen", "weergeven" of "in-/uitschakelen".
            • Bevat een specifieke entiteit of zelfstandig naamwoord waarop actie moet worden ondernomen. Bijvoorbeeld: "Silicon Valley-aflevering," "banktransacties", of "het weer."
          1. Navigeer naar de Bot-samensteller en selecteer de dialoog die u wilt, om uitingen toe te voegen aan de intent.
          2. Onder Uitingen typt u uw uiting, en vervolgens klikt u op Toevoegen.
          3. Herhaal voor een andere uiting.
           
          Wordt geladen
          Salesforce Help | Article