Loading
Bygg AI-lösningar för service
Innehållsförteckningar
Filter (0)Lägg till
Välj filter

          Inga resultat
          Inga resultat
          Här är några söktips

          Kontrollera stavningen av dina nyckelord.
          Använd mer allmänna söktermer.
          Välj färre filter för att utöka din sökning.

            Sök hela Salesforce-hjälpen
            Sök hela Salesforce-hjälpen
            Testa förutsägelser med flera syften

            Du är här:

            1. Salesforce-hjälp
            2. Dokument
            3. AI-lösningar för service

            Testa förutsägelser med flera syften

            Utvärdera hur korrekt din bot förutsäger syften genom att testa flera yttranden i bunt istället för ett åt gången. Denna metod hjälper till att bedöma syftets precision och identifiera luckor i syfteskonfigurationen. Masstest hjälper till att identifiera felklassificerade yttranden och bedöma övergripande modellprestanda genom att använda förutsägelsemått. Tidigare krävdes manuell, en och en validering för att testa yttranden. Masstest effektiviserar processen genom att analysera stora datauppsättningar och returnera en konsoliderad förutsägelsesammanfattning.

            Versioner som krävs

            Visa versioner som stöds.
            Användarbehörigheter som krävs för att
            Bygga och hantera Einstein Bots:

            Anpassa program

            ELLER

            Ändra metadata

            ELLER

            Hantera botar

            Använd masstest för att:

            • Utvärdera upp till 1000 yttranden i en enda begäran
            • Jämför förväntade och förutsagda syften
            • Granska förtroendebetyg för varje förutsägelse
            • Analysera övergripande resultat med hjälp av sammanfattningsmått

            Du kan utföra masstest på två sätt:

            • Testa egna yttranden: Tillhandahåll en datauppsättning av yttranden och förväntade syften för att utvärdera specifika scenarion.
            • Testa att använda befintliga botdata: Utvärdera alla yttranden som redan konfigurerats i boten för att skapa en fullständig prestandasammanfattning.

            Dessa två metoder motsvarar olika API-slutpunkter.

            Innan du börjar, slå på Einstein Bots och Einstein for Intents och bygg din modell. Slå på pilotbehörigheten Testare för batchinmatning och slå på den flerspråkiga syftesmodellen (Syfte V3) på botöversiktssidan.

            Anteckning
            Anteckning Kontakta Salesforces kundsupport för att slå på pilotbehörigheten Testare för batchinmatning. Om du stänger av den flerspråkiga syftesmodellen bygger Salesforce din modell med Syfte Standard V2 (för enskilda språk) eller Syfte Flerspråk 2.5 (för flera språk).

            Hur masstest fungerar

            Masstest utvärderar yttranden mot din bots syftesmodell och returnerar:

            • Du inleder en utvärderingsbegäran med en uppsättning yttranden eller en vald botversion.
            • Syftesmodellen bearbetar varje yttrande och förutsäger det mest relevanta syftet.
            • Systemet jämför det förutsagda syftet med det förväntade syftet, när det tillhandahålls.
            • Systemet tilldelar ett förtroendebetyg och betyg till varje förutsägelse.
            • Systemet skapar en förutsägelsesammanfattning med övergripande prestandamått.
            • Systemet returnerar konsoliderade resultat för alla utvärderade yttranden.

            Förstå förutsägelseresultat

            För att förstå hur korrekt boten klassificerar yttranden och för att identifiera områden som kan förbättras, gå igenom förutsägelseresultaten.

            Resultat per yttrande. För varje yttrande returnerar systemet:

            • Förutsagt syfte: Syftet som identifieras av modellen
            • Förutsägelseresultat: Indikerar om det förutsagda syftet matchar det förväntade syftet (godkänt, misslyckat eller obearbetat)
            • Förtroendebetyg: Indikerar hur troligt förutsägelsen är korrekt

            Sammanfattningsmått. Systemet tillhandahåller aggregerade mått för att hjälpa till att bedöma övergripande prestanda:

            • Framgångsresultat: Procentandel av yttranden som förutsägs korrekt
            • Antal fel: Antal yttranden som förutsägs felaktigt
            • Syftestäckningsgrad: Procentandel av syften korrekt förutsagda för minst ett yttrande
            • Felantal: Antal yttranden som boten inte kunde bearbeta

            Att tänka på

            Tänk på detta när du använder masstest:

            • Du kan utvärdera högst 1000 yttranden åt gången.
            • Resultaten beror på kvaliteten på data om syftesinlärning.
            • Granska misslyckade förutsägelser för att förbättra syftets precision.
            • Fel för enskilda yttranden stoppar inte den övergripande utvärderingen.

            För API-detaljer, se Resurser för förutsägelse av botens syfte i Connect REST API Developer Guide.

             
            Laddar
            Salesforce Help | Article