Loading
Bygg AI-lösningar för service
Uppdatera en aktiv Einstein Bot

Uppdatera en aktiv Einstein Bot

Din NLP-bot är mer effektiv när du uppdaterar den regelbundet för att reagera på de senaste kundinteraktionerna. Du kan bygga om din aktiva bots syftesmodell och automatiskt gå live med den uppdaterade modellen så fort som byggandet är klart. Eller så kan du bygga och testa din nya modell i en sandbox med ändringsanvisningar.

Versioner som krävs

Visa versioner som stöds.
Användarbehörigheter som krävs för att
Bygga och hantera Einstein Bots:

Anpassa program

ELLER

Ändra metadata

ELLER

Hantera botar

Hantera syftesuppsättningar och botinlärning:

Anpassa program

ELLER

Ändra metadata

ELLER

Hantera botar

ELLER

Hantera botinlärningsdata

För att uppdatera din aktiva bot, lägg till yttranden via Einstein Intent-uppsättningar. När du är redo att bygga, gå till sidan Modellhantering från Botbyggaren och klicka sedan på Bygg modell. Din uppdaterade modell blir automatiskt aktiv när den nya versionen är färdig. När en ny version är färdig går det inte att gå tillbaka till föregående modell inom boten. För att behålla din nuvarande modell som säkerhetskopia, klona din bot innan du börjar bygga en ny.

För att testa medan kunder aktivt använder boten rekommenderar vi att använda ändringsanvisningar för att flytta botar, botversioner och syftesuppsättningar mellan sandbox och produktion.

  1. I sandboxen, skapa en version av boten genom att klicka på rullmenyn bredvid den senaste aktiva versionen av boten och klicka på Klona.
  2. Lägg till nya yttranden i en bot via Einstein Intent-uppsättningar. Yttranden kan läggas till en syfteuppsättning manuellt till eller via en CSV-fil.
  3. Träna din bot i sandboxen. Skillnader i inlärningsbetygen för samma bot i sandbox och i produktion är förväntat beteende. För att utvärdera modellens prestanda väljer boten en del av yttrandena för inlärning, så utbildningsuppsättningarna är inte identiska.
  4. Botar, botversioner och syfteuppsättningar kan inkluderas i en utgående ändringsanvisning. För att lägga till botversioner till en ändringsanvisning, lägg till boten först och klicka sedan på Visa/lägg till beroenden.
  5. Distribuera till produktion.
 
Laddar
Salesforce Help | Article