Loading
Создание решений на основе искусственного интеллекта для Service
Использование представления карты для визуализации бота

Использование представления карты для визуализации бота

Вы можете использовать представление карты для создания визуального представления движения разговоров в боте Einstein.

Требуемые версии

Просмотр поддерживаемых версий.

Чтобы получить доступ к представлению карты, перейдите на страницу диалога, а потом нажмите на раскрывающийся список на панели заголовка. Выберите «Карта» в раскрывающемся списке.

Представление высшего уровня бота в представлении карты.

Особенности представления карты:

  • Представление карты по умолчанию отображает весь бот в одном окне. Чтобы настроить размер, воспользуйтесь кнопками увеличения в левом нижнем углу экрана.
  • Между кнопками «плюс» и «минус» расположена кнопка «Увеличить», которая снимает представление в более близком формате.
  • Чтобы переключиться на подробное представление для этого диалога, нажмите на диалог в представлении карты.
  • Для просмотра дерева для определенного диалога используйте раскрывающийся список в верхнем правом углу представления карты.
  • Представление карты полностью функционально для программ чтения экрана.
  • В представлении карты можно просмотреть до 400 диалогов.

Команды нажатия клавиш представления карты

  • Вы можете использовать клавиши вверх, вниз, влево и вправо для перемещения по боту с помощью клавиатуры.
  • Используйте F6 для перехода между узлами, раскрывающимся списком диалога и кнопками масштабирования.
  • Чтобы перейти в узел вызова, нажмите Shift+Right. Чтобы вернуться, нажмите Shift+Left.
  • Чтобы вернуться к родительскому элементу вызова, нажмите Shift+Left.
  • Используйте клавишу Tab для перемещения между деревьями и доступа к кнопкам увеличения.
  • Используйте клавишу Enter или пробел, чтобы развернуть/свернуть диалог или использовать кнопки увеличения.

Визуальные ссылки представления карты

Значок Описание
Начальный диалог бота. Начальный диалог для бота.
Диалог. Диалог.
Диалог с включенной обработкой естественного языка. Круги в нижнем правом углу имени диалога обозначают активацию обработки естественного языка. Полуцветный круг определяет точное совпадение, а полный круг обозначает совпадение намерений.
Диалог со ссылкой на предыдущий диалог. Ссылка на ранее использованный диалог в этом диалоге. Этот значок обычно используется для переадресации в основное меню.
Свернутое дерево диалогов. Свернутое дерево детских диалогов. Число обозначает количество ответвлений на следующем уровне. Нажмите на значок плюса, чтобы развернуть сведения.
Бот ожидает ответа клиента. Бот ожидает ответа клиента.
Шаг диалога действия правила. Шаг диалога действия правила в диалоге. Наведите на изображение для просмотра условий этапа правила.
 
Загрузка
Salesforce Help | Article