Вы находитесь здесь:
Добавление диалога
Введите имя диалога и определите необходимость его добавления в меню параметров бота, всегда доступное клиентам в окне чата.
Требуемые версии
| Просмотр поддерживаемых версий. |
| Необходимые полномочия пользователя | |
|---|---|
| Для создания ботов Einstein и управления ими: | Настройка приложения ИЛИ Изменение метаданных ИЛИ Управление ботами |
Примечание Диалоги характерны для версии бота, в которой они созданы.
-
В меню конструктора ботов нажмите «Диалоги».
-
Нажмите кнопку «Создать» на панели «Диалоги».
-
Определите необходимость создания диалога с нуля или посредством интеллектуального анализа диалогов Einstein (бета-версия).
- После настройки интеллектуального анализа диалогов Einstein и создания первого отчета можно выбрать любой готовый отчет в раскрывающемся списке. Потом можно создать диалог на основе одной из лучших причин контакта. При выборе причины контакта для диалога поля «Имя», «API-имя» и «Описание» заполняются сведениями о причине контакта. После сохранения фрагменты из записей разговора, используемые для создания причины контакта, переносятся в новый диалог бота в качестве реплик намерения диалога.
- Если вы хотите не использовать интеллектуальный анализ диалогов Einstein, введите имя диалога, API-имя и дополнительное описание.
- Чтобы добавить диалог в группу связанных диалогов, выберите имя группы.
-
Для добавления диалога к постоянному меню параметров в окне чата выберите «Отображать в меню параметров бота» (только для использования с каналами чата).
- Сохраните новый диалог.
- Настройте диалог, добавив этапы диалога.
Эта статья решила вашу проблему?
Оставьте свой отзыв, чтобы мы могли стать лучше!
