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            Entendendo as permissões de bot

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            3. Soluções de IA para serviço

            Entendendo as permissões de bot

            Permita que sua equipe colabore na criação de Bots do Einstein e modelos de intenção. As permissões Gerenciar bots e Gerenciar dados de treinamento de bots permitem que os usuários acessem diferentes partes do bot dependendo de suas necessidades.

            Edições obrigatórias

            Exibir edições com suporte.

            Bots do Einstein é um esforço em equipe. A estrutura de permissões é criada para acomodar muitos tipos de usuários enquanto mantém o controle sobre quem pode alterar a estrutura do bot.

            Para visualizar os Bots do Einstein dentro do Salesforce, os usuários devem ter as permissões Visualizar instalação e configuração e Usuário do Lightning atribuídas a seu perfil. Os usuários com essas permissões recebem uma experiência somente leitura do Criador de bots.

            Além disso, é possível atribuir aos usuários as seguintes permissões de aplicativo:

            Permissão Descrição
            Gerenciar bots Criado para administradores de bot, Gerenciar bots permite que o usuário acesse recursos no Criador de bots. Os usuários podem criar e editar diálogos, editar informações de bot, adicionar canais e criar transferências de bot. Os usuários com a permissão Gerenciar bots podem acessar todos os recursos incluídos na permissão Gerenciar dados de treinamento de bots para criar e gerenciar modelos de intenção.
            Gerenciar dados de treinamento do bot

            Gerenciar dados de treinamento de bots permite que usuários que queiram ajudar a criar e manter modelos de intenção acessem intenções, enunciados e treinamento de bot. Essa permissão é perfeita para usuários que não precisam de acesso para fazer alterações estruturais no bot. Usuários com essa permissão podem acessar os Conjuntos do Einstein Intent, que ajudam a carregar e migrar dados de intenção entre bots e organizações. Gerenciar bots, Gerenciar dados de treinamento de bots e Modificar metadados são permissões do sistema dentro de Conjuntos de permissões.

            Usuários com a permissão Modificar metadados ou Personalizar aplicativo têm o mesmo acesso que os usuários com a permissão Gerenciar bots e Gerenciar dados de treinamento de bots.
            Permissões específicas a recursos Alguns recursos exigem permissões adicionais. Revise os requisitos de recursos relevantes.

            Depois de configurar os Bots do Einstein, o conjunto de permissões sfdc.chatbot.service é adicionado à sua organização e atribuído ao Usuário básico do Chatbot. Para expandir o acesso de um bot a recursos, objetos e recursos adicionais, criar um Usuário do Chatbot personalizado.

             
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            Salesforce Help | Article