Loading
Создание решений на основе искусственного интеллекта для Service
Понимание полномочий бота

Понимание полномочий бота

Предоставьте возможность рабочей группе сотрудничать в создании ботов Einstein и моделей намерений. Полномочия «Управление ботами» и «Управление учебными данными ботов» позволяют пользователям открывать разные части бота, в зависимости от их потребностей.

Требуемые версии

Просмотр поддерживаемых версий.

Боты Einstein - это работа рабочей группы. Структура полномочий создана для размещения многих типов пользователей, сохраняя контроль над тем, кто может изменить структуру бота.

Для просмотра ботов Einstein в Salesforce пользователи должны иметь полномочия «Просмотр настройки» и «Конфигурация» и Lightning User Experience, назначенные их профилю. Пользователям с этими полномочиями отображается только чтение конструктора ботов.

Кроме того, можно назначить пользователям следующие полномочия приложения:

Полномочие Описание
Управление ботами Созданное для администраторов ботов, управление ботами позволяет пользователю открывать функции в конструкторе ботов. Пользователи могут создавать и редактировать диалоги, редактировать сведения о боте, добавлять каналы и создавать передачи бота. Пользователи с полномочием «Управление ботами» имеют доступ ко всем функциям, добавленным в полномочие «Управление учебными данными ботов» для создания моделей намерений и управления ими.
Управление учебными данными ботов

Управление учебными данными ботов позволяет пользователям, которые хотят помочь создать и поддерживать модели намерений, открывать намерения, реплики и обучение бота. Это полномочие идеально подходит пользователям, которым не нужен доступ для внесения структурных изменений в бот. Пользователи с этим полномочием имеют доступ к наборам Einstein Intent, которые помогают загружать и перемещать данные намерений в ботах и организациях. «Управление ботами», «Управление учебными данными ботов» и «Изменение метаданных» являются полномочиями системы в наборах полномочий.

Пользователи с полномочием «Изменение метаданных» или «Настройка приложения» имеют такой же доступ, как и пользователи с полномочием «Управление ботами» и «Управление учебными данными ботов».

Особенности полномочий Некоторые функции требуют дополнительных полномочий. Просмотрите соответствующие требования к функциям.

После настройки ботов Einstein набор полномочий sfdc.chatbot.service добавляется в организацию и назначается базовому пользователю чатбота. Чтобы расширить доступ бота к дополнительным функциям, объектам и возможностям, создайте настраиваемого пользователя чатбота.

 
Загрузка
Salesforce Help | Article