Obtenga una licencia de Servicio y una licencia de Chat o Mensajería. Cada organización recibe 25 conversaciones de Bots de Einstein al mes para cada usuario con una suscripción activa. Para hacer un uso completo de la página Rendimiento de Bots de Einstein, obtenga la Aplicación de Service Analytics.
Nota Las licencias de Chat y Mensajería admiten canales diferentes (como SMS o Facebook Messenger) y podrían tener requisitos diferentes.
Proporcionar un botón de Chat integrado para sus clientes en su comunidad o sitio.
Nota Recibirá 25 conversaciones de Bots de Einstein al mes para cada usuario de Participación digital activo. Puede adquirir una suscripción para 100 conversaciones de Bots de Einstein adicionales al mes para utilizarla en una organización. Las conversaciones deben utilizarse en un mes de calendario concreto y no se acumulan a meses de calendario posteriores. Conozca más detalles sobre la facturación para Bots de Einstein en Sesiones implicadas, Facturación de bots y Rendimiento de bot.
Salesforce tiene el derecho a revocar su acceso a Bots de Einstein en caso de usos no autorizados.
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