Loading
Crear soluciones de IA para el servicio
Índice de materias
Seleccionar filtros

          No hay resultados
          No hay resultados
          Estas son algunas sugerencias de búsqueda

          Compruebe la ortografía de sus palabras clave.
          Utilice términos de búsqueda más generales.
          Seleccione menos filtros para ampliar su búsqueda.

          Buscar en toda la Ayuda de Salesforce
          Requisitos de bots de Einstein

          Requisitos de bots de Einstein

          Antes de poder divertirse con Bots de Einstein, debemos finalizar algunos quehaceres.

          Ediciones necesarias

          1. Obtenga una licencia de Servicio y una licencia de Chat o Mensajería. Cada organización recibe 25 conversaciones de Bots de Einstein al mes para cada usuario con una suscripción activa. Para hacer un uso completo de la página Rendimiento de Bots de Einstein, obtenga la Aplicación de Service Analytics.
            Nota
            Nota Las licencias de Chat y Mensajería admiten canales diferentes (como SMS o Facebook Messenger) y podrían tener requisitos diferentes.
          2. Activar Lightning Experience.
          3. Ejecutar el flujo de configuración guiada de Chat.
          4. Activar Salesforce Knowledge si su bot sirve artículos de Knowledge a los clientes.
          5. Publicar un sitio de Experience Cloud (preferible) o un sitio de Salesforce.
          6. Proporcionar un botón de Chat integrado para sus clientes en su comunidad o sitio.
          Nota
          Nota Recibirá 25 conversaciones de Bots de Einstein al mes para cada usuario de Participación digital activo. Puede adquirir una suscripción para 100 conversaciones de Bots de Einstein adicionales al mes para utilizarla en una organización. Las conversaciones deben utilizarse en un mes de calendario concreto y no se acumulan a meses de calendario posteriores. Conozca más detalles sobre la facturación para Bots de Einstein en Sesiones implicadas, Facturación de bots y Rendimiento de bot.

          Salesforce tiene el derecho a revocar su acceso a Bots de Einstein en caso de usos no autorizados.

           
          Cargando
          Salesforce Help | Article