Visualizzazione delle prestazioni dei bot con CRM Analytics

Utilizzare il pacchetto gestito Einstein Bots Value (Valore di Bot Einstein) per creare e analizzare rapidamente rapporti e visualizzazioni per il valore aziendale, gli indicatori di prestazioni chiave (KPI) e le informazioni analitiche del bot. Il cruscotto digitale utilizza i dati della chat e le metriche delle prestazioni del bot, oltre a informazioni sui costi specifiche dell'organizzazione (ad esempio, il costo per agente dell'assistenza all'ora), per consentire di misurare il valore del bot rispetto agli obiettivi aziendali dell'organizzazione.