Dialogin Kysymyksen vaihe -komponentin määrittäminen dynaamisten valintavaihtoehtojen vastauksilla
Käytä Dynaaminen kysymys -vaihetta tarjotaksesi dynaamisesti luotuja valintoja valitun toiminnon tuloksen perusteella
Vaaditut versiot
| Näytä tuetut versiot. |
| Tarvittavat käyttöoikeudet | |
|---|---|
| Einstein-bottien rakentaminen ja hallinta: | Sovelluksen mukautusoikeus OR Metadatan muokkausoikeus OR Bottien hallintaoikeus |
Ennen kuin aloitat, luo Apex-toiminto tai kulku, joka palauttaa arvojen luettelon. Voit myös luoda luettelomuuttujan, jossa on arvot. Objektien yhdistämiskenttien syntaksi on {!Field}.
Jotta bottisi voisi kerätä tietoja asiakkaaltasi, sen täytyy tietää, mitä entiteettejä asiakkaan syöttämä tieto hakee, jotta se löytäisi tiedot (esimerkiksi päivämäärä, sijainti ja raha). Botin täytyy myös tietää, mihin muuttujaan se tulisi tallentaa tiedot.
- Vedä Dynaaminen -kysymysvaihe Dialogikomponentit-kirjastosta esitysalueelle.
-
Syötä Vaiheen ominaisuudet -paneelin Kysy kysymys -kenttään kysymys, jonka bottisi esittää asiakkaalle.
Huomautus Voit kutsua vakio-objektien vakiokenttiä käyttämällä objektien hallinnassa olevaa {!FieldName}-formaattia. Kun käytät mukautettuja kenttiä, käytä kentän nimeä ja lisää sen loppuun __c: {!CustomField__c}. Voit kutsua tiettyä tietuetta käyttämällä {!Record.Field}-funktiota.Jos haluat kutsua luettelomuuttujassa olevaa kohdetta, käytä muotoa KentänNimi[X], jossa X viittaa kohteen sijaintiin luettelossa. Einstein-botit käyttävät luettelomuuttujille nollapohjaista indeksiä, eli KentänNimi[0] palauttaa luettelon ensimmäisen kohteen.
- Määritä Näytettävät vaihtoehdot -osiossa valintavaihtoehtojen muoto (painikkeet tai valikot).
-
Määritä Toiminnon tyyppi -kenttään, onko vastauksesi arvot peräisin Apex-toiminnosta, kulun toiminnosta vai luettelomuuttujasta. Valitse sitten toiminnon nimi tai luettelomuuttuja uudesta alasvetovalikosta.
-
Dynaamiset valintavaihtoehdot vaativat virhesääntötoiminnon siltä varalta, että dynaamisten valintavaihtoehtojen luonti epäonnistuu. Valitse Kutsu dialogia tai Ohjaa dialogiin ja määritä asiaankuuluva dialogi.
-
Valitse tai luo kerättävät tiedot vastaava entiteetti ja muuttuja, johon vastaus tallennetaan.
Kun käytät toiminnon tyyppinä kulkua, muuttujan, joka luodaan kulun tuloksen keräämistä varten, täytyy olla määritetty luettelomuuttujaksi. -
Määritä toiminto, jos dynaaminen luettelo luo vain yhden valintavaihtoehdon. Botti voi ohittaa kysymyksen ja valita valinnan automaattisesti, tai se voi esittää kysymyksen ja näyttää valinnan (hyödyllinen vahvistusta vaativissa tilanteissa).
- Tallenna dialogi.
