Переменная — это контейнер, хранящий определенную часть данных, собранных у клиента или выведенных из Salesforce. Поскольку переменные являются контейнерами с информацией, они могут использоваться в действиях диалога как вводные и выводные данные и могут быть вставлены как часть текста в сообщения.
В конструкторе ботов есть три типа переменных: «Настраиваемый», «Контекст» и «Системный».
Создайте настраиваемые переменные для хранения информации, собранной от клиентов. Используйте переменные контекста для создания ботов, независимых от канала. Используйте системную переменную для сбора последнего ввода клиента в боте. Переменные определяются версией бота, в которой они созданы. Переменные можно вставить в сообщения и вопросы бота посредством стандартного синтаксиса слияния.
Следующие типы доступны для настраиваемых переменных.
Текст
Число
Логическое значение
Объект
Дата
Дата и время
Валюта
Код
Переменные типа объекта хранят полные записи с полями. Например, можно использовать поток для извлечения записи контакта, сохранения записи в переменной типа объекта, а потом открыть одно из полей записи, например «Имя».
Код - это переменная типа текста с ограниченным количеством символов.
Понимание контекста и системных переменных Доступ к важной информации во время разговоров бота с контекстными и системными переменными. Контекстные переменные позволяют боту собирать сведения о клиенте, вне зависимости от канала. Системные переменные хранят фоновую информацию о разговорах.
Эта статья решила вашу проблему?
Оставьте свой отзыв, чтобы мы могли стать лучше!
Загрузка
Salesforce Help | Article
Cookie Consent Manager
General Information
Required Cookies
Functional Cookies
Advertising Cookies
General Information
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.
