Adicionar ações rápidas ao layout de página de caso para Lightning Experience
Disponibilize ações aos seus representantes de serviço adicionando-as à seção Ações do Salesforce móvel e do Lightning Experience no layout de página do caso.
Você pode adicionar ações padrão e ações personalizadas ao layout de página. Quando você cria uma ação personalizada, ela aparece na paleta.
Você pode arrastar ações da paleta para o layout de página.
Importante Você poderá adicionar uma ação rápida do LWC ao painel de destaques de uma página de registro de caso se a criar como uma ação dinâmica no Criador de aplicativo Lightning. Não é possível usar o layout de página para adicionar uma ação rápida do LWC ao painel de destaques de um registro de caso.
Em Configuração, clique na guia Gerenciador de objetos. Selecione Casos e abra a página de configuração Layouts de página de caso.
Selecione o layout de página ao qual deseja adicionar a ação e clique em Editar.
Adicione ações rápidas ao layout de página de caso.
Clique em Ações do Salesforce móvel e do Lightning.
Arraste a ação para a seção Ações do Salesforce móvel e do Lightning Experience e coloque a ação onde você deseja que ela apareça.
Salve suas alterações.
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