Loading
Service
Inhoudsopgave
Filters (0)Toevoegen
Filters selecteren

          Geen resultaten
          Geen resultaten
          Hier zijn enkele zoektips

          Controleer de spelling van uw trefwoorden.
          Gebruik meer algemene zoektermen.
          Verwijder filters om uw zoekopdracht uit te breiden.

            De Help van Salesforce volledig doorzoeken
            De Help van Salesforce volledig doorzoeken
            De actie Conceptcaseopmerking gebruiken met de sjabloon Serviceplan

            U bent hier:

            1. Help van Salesforce
            2. Documenten
            3. Agentforce Service

            De actie Conceptcaseopmerking gebruiken met de sjabloon Serviceplan

            Configureer de standaard aanwijzingssjabloon voor het genereren van caseopmerkingen in uw organisatie om servicevertegenwoordigers te helpen opmerkingen te genereren. Implementeer het genereren van gestandaardiseerde opmerkingen binnen teams om te voldoen aan de communicatienormen van het bedrijf.

            Vereiste editions

            Ondersteunde editions weergeven.
            • Zorg ervoor dat Agentforce Employee Agent actief is.
            • Zorg ervoor dat het onderwerp Casebeheer voor medewerkers is toegewezen aan de bovenstaande Agentforce Medewerker.
            • Zorg ervoor dat Serviceassistent is ingeschakeld in uw organisatie. Genereer voor nauwkeurigere resultaten een serviceplan voor de case.
            • De actie wordt gedefinieerd als een standaardactie binnen Agentforce.
            • Zorg ervoor dat de agentgebruiker de machtiging Maken heeft voor het object Caseopmerking.
            • Configureer de actie om de case-ID betrouwbaar te ontvangen als invoervariabele, zodat opmerkingen worden gekoppeld aan de juiste record.
             
            Wordt geladen
            Salesforce Help | Article