Loading
Услуга
Оценка качества взаимодействия для обращения

Оценка качества взаимодействия для обращения

Настройте и используйте формы оценки для оценки взаимодействий представителей и клиентов в обращениях.

Чтобы уменьшить предвзятость оценки и расширить покрытие оценки для представителей по обслуживанию в обращениях и связанных бизнес-процессах, например, Email-to-Case, см. Управление качеством.

 
Загрузка
Salesforce Help | Article