Loading
Service
Een snelle actie Status wijzigen maken voor cases

Een snelle actie Status wijzigen maken voor cases

Voordat u casefeed kunt gebruiken in Lightning Experience, moet u de uitgever Status wijzigen opnieuw maken als een snelle actie.

Vereiste editions

Ondersteunde editions weergeven.
Benodigde gebruikersmachtigingen
Cases instellen voor Lightning Experience:

Cases beheren

EN

Toepassing aanpassen

  1. Klik vanuit Set-up op het tabblad Objectbeheer. Selecteer Cases en open de set-uppagina Knoppen, koppelingen en acties.
  2. Klik op Nieuwe actie.
  3. Selecteer onder Actietype Record bijwerken.
  4. Selecteer onder Standaardlabeltype Status wijzigen.
  5. Klik op Opslaan.
  6. Als u de velden wilt kiezen die gebruikers zien, past u de lay-out van de actie aan en klikt u vervolgens op Opslaan.
  7. Klik op Opslaan.

Nadat u de snelle actie hebt gedefinieerd, voegt u deze toe aan de casepaginalay-out zodat ondersteuningsvertegenwoordigers deze kunnen gebruiken.

 
Wordt geladen
Salesforce Help | Article