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为个案创建记录呼叫快速操作

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为个案创建记录呼叫快速操作

您可在 Lightning Experience 中使用个案摘要，您必须将“记录呼叫”发布者重新创建为快速操作。

所需的 Edition

查看支持版本。
所需用户权限
为 Lightning Experience 设置个案：

管理个案

与

自定义应用程序
  1. 从“设置”中，单击对象管理器选项卡。选择个案，并打开按钮、链接和操作设置页面。
  2. 单击新建操作。
  3. 对于操作类型，选择记录呼叫。
  4. 对于标准标签类型，选择记录呼叫。
  5. 单击保存。
  6. 要选择用户查看的字段，自定义操作布局。
  7. 单击保存。

定义快速操作后，将其添加到个案页面布局，以便支持代表使用。

另请参阅：

 
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