Loading
Service
Table des matières
Sélectionner des filtres

          Aucun résultat
          Aucun résultat
          Voici quelques conseils de recherche

          Vérifiez l'orthographe de vos mots-clés.
          Utilisez des termes de recherche plus généraux.
          Sélectionnez moins de filtres pour élargir votre recherche.

          Recherchez dans toute l’aide de Salesforce
          Activation des catégories de données sur votre site LWR

          Activation des catégories de données sur votre site LWR

          Les catégories de données sont une structure organisationnelle pour les éléments Knowledge et de catalogue internes. Elles facilitent le classement, la découverte et l'affichage des articles, des questions et des idées les plus pertinents pour les utilisateurs.

          Éditions requises

          Disponible dans Salesforce Classic et Lightning Experience. Afficher les éditions prises en charge.

          Vous ne pouvez pas créer de catégories de données dans LWR, mais vous pouvez utiliser les catégories de données créées précédemment pour organiser les informations présentées aux utilisateurs du site. Seules les catégories de données exposées dans le site sont affichées dans les pages de catégorie de données.

          1. Depuis votre site LWR dans le Générateur d'expérience, ouvrez Espaces de travail, puis cliquez sur Catégories de données.
          2. Cliquez sur Activation de catégories.
          3. Sélectionnez les cases à cocher des catégories de données pour les appliquer à votre site LWR.

            La sélection d'un groupe de catégories de données ne sélectionne pas tous les enfants de ce groupe, mais la sélection d'une catégorie de données enfant entraîne automatiquement la sélection du groupe de catégories de données parent.

          4. Enregistrez votre travail.

          Après avoir activé des catégories de données, placez le composant Liste d'articles Knowledge (bêta) dans votre site. Si vous utilisez le fournisseur de données par défaut, Libre-service, le composant affiche les articles Knowledge des utilisateurs de site associés aux catégories de données que vous avez sélectionnées.

          Si le composant Liste d'articles Knowledge (bêta) est présent dans la page de détail Catégorie de données réseau (NDC), nous recommandons d'utiliser le fournisseur de données Libre-service. Si le composant Liste d'articles est présent dans une page autre que la page NDC, le fournisseur de données Libre-service n'est pas disponible et vous devez utiliser un autre fournisseur de données.

           
          Chargement
          Salesforce Help | Article