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LWR 사이트에서 데이터 범주 활성화

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LWR 사이트에서 데이터 범주 활성화

데이터 범주는 내부 Knowledge 및 카탈로그 항목에 대한 조직 구조이며, 사용자에게 가장 관련 있는 기사, 질문 또는 아이디어를 분류하고, 검색하고, 표시하는 데 도움이 됩니다.

필수 Edition

지원 제품: Salesforce Classic 및 Lightning Experience 지원되는 Edition을 확인하세요.

LWR에서 데이터 범주를 만들 수는 없지만, 이전에 만든 데이터 범주를 사용하여 사이트 사용자에게 정보가 표시되는 방법을 정렬할 수 있습니다. 사이트에 노출되는 데이터 범주만 데이터 범주 페이지에 표시됩니다.

  1. 익스피리언스 빌더의 LWR 사이트에서 작업 영역을 열고 데이터 범주를 클릭합니다.
  2. 범주 활성화를 클릭합니다.
  3. 데이터 범주의 확인란을 선택하여 LWR 사이트에 적용합니다.

    데이터 범주 그룹을 선택해도 해당 그룹의 모든 하위 항목이 선택되지는 않지만 하위 데이터 범주를 선택하면 상위 데이터 범주 그룹이 자동으로 선택됩니다.

  4. 작업을 저장합니다.

데이터 범주를 활성화한 후 사이트에 Knowledge 기사 목록(베타) 구성 요소를 배치합니다. 기본 데이터 공급자인 셀프 서비스를 사용하는 경우 구성 요소에는 선택한 데이터 범주와 관련된 사이트 사용자 knowledge 기사가 표시됩니다.

Knowledge 기사 목록(베타) 구성 요소가 네트워크 데이터 범주(NDC) 세부 사항 페이지에 있는 경우 셀프 서비스 데이터 공급자를 사용하는 것이 좋습니다. 기사 목록 구성 요소가 NDC 페이지가 아닌 다른 페이지에 있는 경우 셀프 서비스 데이터 공급자를 사용할 수 없으며, 다른 데이터 공급자를 사용해야 합니다.

다음 사항도 참조:

 
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