기사, 답변 및 아이디어에 대한 데이터 범주 만들기

Salesforce는 다양한 정보를 조직화하고 정보에 대한 액세스 권한을 관리하기 위해 데이터 범주를 사용하며, Salesforce Knowledge, 아이디어, 답변 및 Chatter Answers에서 데이터 범주를 사용합니다.

지원 제품: Salesforce Classic 및 Lightning Experience 지원되는 Edition을 확인하세요.

데이터 범주 작업
기사, 질문 또는 아이디어를 분류하고 찾을 수 있도록 Salesforce Knowledge(기사 및 기사 번역), 아이디어, 답변 및 Chatter Answers에서 데이터 범주가 사용됩니다. 또한 데이터 범주를 사용하여 기사, 질문 또는 아이디어의 특정 집합에 대한 액세스 권한을 제어할 수 있습니다.
데이터 범주 가시성
역할, 권한 집합, 권한 집합 그룹 또는 프로필에 따라 데이터 범주 가시성을 설정할 수 있습니다. 데이터 범주 가시성에 따라 볼 수 있는 개인 데이터 범주, 분류된 기사 및 분류된 질문이 결정됩니다.

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