Loading
Crear soluciones de IA para el servicio
Activar resúmenes de trabajo

Usted está aquí:

  1. Ayuda de Salesforce
  2. Documentos
  3. Soluciones de IA para servicio

Activar resúmenes de trabajo

Para comenzar, active Resúmenes de trabajo.

Ediciones necesarias

Ver ediciones admitidas.
Permisos de usuario necesarios
Para crear y gestionar Resúmenes de trabajo Einstein:

Ver parámetros

Y

Personalizar aplicación

Para utilizar IA generativa con Resúmenes de trabajo de Einstein, primero active IA generativa Einstein.

  1. Desde Configuración, en el cuadro Búsqueda rápida, introduzca y seleccione Resúmenes de Einstein.
  2. Active Resúmenes de trabajo de Einstein. Resúmenes de trabajo utiliza un modelo genérico que no requiere entrenamiento de modelo separado.
    Página de configuración de Resúmenes de trabajo con el conmutador activado.
  3. Para generar resúmenes de trabajo para sesiones de mensajería mejoradas y llamadas de voz en el idioma establecido en la configuración regional del usuario, active Resumen en idioma de usuario.

A continuación, seleccione los canales donde desea agregar resúmenes.

 
Cargando
Salesforce Help | Article