Loading
Crear soluciones de IA para el servicio
Activar aplicaciones de clasificación de Einstein

Usted está aquí:

  1. Ayuda de Salesforce
  2. Documentos
  3. Soluciones de IA para servicio

Activar aplicaciones de clasificación de Einstein

Para empezar, active Aplicaciones de clasificación de Einstein en Configuración.

Ediciones necesarias

Ver ediciones compatibles.
Permisos de usuario necesarios
Para crear y gestionar Clasificación de casos de Einstein y Cierre de casos de Einstein:

Ver parámetros

Y

Personalizar aplicación

Y

Gestionar perfiles y conjuntos de permisos

Y

Modificar en casos O Modificar todos los casos
  1. En Configuración, introduzca Clasificación de Einstein en el cuadro Búsqueda rápida y, a continuación, seleccione Clasificación de Einstein.
  2. Si está utilizando la versión de prueba de Einstein, haga clic en Revisar condiciones para revisar y aceptar el acuerdo de servicio principal.
  3. Para activar las aplicaciones de clasificación, haga clic en el botón de alternancia. La activación puede tardar varios minutos.
Pantalla de configuración con aplicaciones de clasificación activadas
Nota
Nota Si desactiva aplicaciones de clasificación, deberá volver a construir sus modelos la próxima vez que los active.
 
Cargando
Salesforce Help | Article