Loading
Opbyg AI-løsninger for service
Giv servicemedarbejdere adgang til Einstein

Giv servicemedarbejdere adgang til Einstein

Hvis du vil lade servicemedarbejdere se og reagere på Einsteins feltforudsigelser, skal du tildele dem de rigtige brugertilladelsessæt.

EditionsHeading

Vis understøttede versioner.
Brugertilladelser påkrævet
Hvis du vil tildele tilladelsessæt: Tildel tilladelsessæt
  1. Skriv Tilladelsessæt i feltet Find hurtigt i Opsætning, og vælg derefter Tilladelsessæt.
  2. Vælg Einstein-sagsklassificeringsbruger eller Einstein-sagsafslutningsbruger. Disse standardtilladelsessæt er allerede oprettet for dig.
  3. Klik på Administrer tildelinger, og tildel derefter brugere til hvert tilladelsessæt.
    Bemærk
    Bemærk Hvis du vil tildele tilladelsessættet Einstein-sagsklassificeringsbruger til en bruger via Tilladelsessætgrupper, skal der være et andet tilladelsessæt, der giver adgang til Case.READ i samme Tilladelsessætgruppe.
 
Indlæser
Salesforce Help | Article