Loading
Bygge AI-løsninger for tjenester
Innhold
Velg filtre

          Ingen resultater
          Ingen resultater
          Her er noen søketips

          Kontroller stavemåten i søkeordene.
          Bruk mer generelle søkebegreper.
          Velg færre filtre for å utvide søket.

          Søk i all Salesforce Hjelp
          Lagre Einstein-saksanbefalinger i flyten

          Lagre Einstein-saksanbefalinger i flyten

          Legg til en Oppdater poster-handling for å lagre SObject-utdata for saken ApplyCaseClassificationRecommendations.

          Nødvendige utgaver

          Vis støttede versjoner.
          Nødvendige brukertillatelser
          For å bygge og behandle Einstein-saksklassifisering og Einstein Saksavslutning:

          Vise oppsett

          OG

          Tilpasse program

          OG

          Behandle profiler og tillatelsessett

          OG

          Redigere-tillatelse for saker ELLER Endre alle data

          Hvis du vil se saksoppdateringene i saksaktivitetsfeeden, aktiverer du Feedsporing for Sak-objektet og de spesifikke feltene som er klassifisert. Finn ut hvordan du aktiverer feedsporing i Tilpasse feedsporing og Trailhead: Aktiver feedsporing.

          1. Klikk på Plusstegn for å legge til et Oppdater poster-element.
          2. Skriv en etikett og legg eventuelt til en beskrivelse.
          3. Velg Bruk ID-ene og alle feltverdiene fra en post eller postsamling i Hvordan finne poster som skal oppdateres, og angi verdier for dem.
          4. For Vælg registreringer, der skal opdateres, skal du vælge sagsoutputtet fra dit forløb. Så hvis du har navngitt handlingen Bruk saksklassifiseringsanbefalinger MyApplyRecsAction, velger du {!MyApplyRecsAction.caseSObject} som posten som skal oppdateres.
          5. Klikk på Ferdig.

          Når saksklassifiseringshandlingen utløses i en flyt, vises saksoppdateringer i saksfeeden.

          Saksfeed med automatisk oppdatering.

          I en skjermflyt må servicerepresentanter se gjennom og lagre Einsteins anbefalinger manuelt.

           
          Laster
          Salesforce Help | Article