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在流中保存 Einstein 个案推荐

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在流中保存 Einstein 个案推荐

添加更新记录操作，以保存 ApplyCaseClassificationRecommendations 个案 SObject 输出。

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构建和管理 Einstein 个案分类和 Einstein 个案总结：

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对个案用于编辑权限或拥有修改所有数据权限

要在个案活动摘要中查看个案更新，请为个案对象和分类的特定字段启用摘要跟踪。了解如何在自定义摘要跟踪和 Trailhead 中启用摘要跟踪：启用摘要跟踪。

  1. 单击 加号，添加更新记录元素。
  2. 输入标签，并根据需要添加描述。
  3. 对于如何查找要更新的记录并设置值，请选择使用记录或记录集合中的 ID 和所有字段值。
  4. 对于“选择要更新的记录”，请从您的流中选择个案输出。因此，如果您将应用个案分类推荐操作命名为 MyApplyRecsAction，请选择{!MyApplyRecsAction.caseSObject} 作为要更新的记录。
  5. 单击完成。

当在流中触发“个案分类”操作时，个案更新会出现在个案摘要中。

具有自动更新的个案摘要。

在屏幕流中，服务代表必须手动查看并保存 Einstein 的推荐。

 
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