Loading
Explorar funciones de servicio heredadas
Agregar aceptación de condiciones a su formulario previo al chat

Usted está aquí:

  1. Ayuda de Salesforce
  2. Documentos
  3. Funciones de servicio heredadas

Agregar aceptación de condiciones a su formulario previo al chat

Informe a sus clientes de que realiza un seguimiento o registra datos de conversaciones, o comparte otra información importante, mediante la presentación automática de sus Condiciones a través de su formulario previo al chat.

Ediciones necesarias

Ver ediciones compatibles.
Nota
Nota Condiciones funciona con el componente previo al chat predeterminado. Si agrega componentes LWC personalizados a su formulario previo al chat, los Términos y condiciones no funcionan.
  1. Desde Configuración, introduzca Implementaciones de servicios integrados y, a continuación, haga clic en Implementaciones de servicios integrados.
  2. Haga clic en la flecha derecha de su implementación de chat y seleccione Modificar.
  3. En la página Configuración de implementación de servicio integrado, haga clic para modificar la Configuración de chat.
  4. En la sección Configuración de chat de la página Configuración de Chat, haga clic en Modificar.
  5. Bajo Condiciones, seleccione Mostrar condiciones en elemento previo al chat y seleccione Requerir que los usuarios acepten las Condiciones antes de chatear.
  6. Guarde sus cambios.
  7. En la página Configuración de implementación de servicio integrado, haga clic para modificar la marca adicional.
  8. Seleccione Etiquetas.
  9. Seleccione Previo al chat desde el menú desplegable Estado de chat y seleccione Condiciones desde el menú desplegable Grupo de etiquetas.
  10. En el campo Etiqueta personalizada, personalice un mensaje para invitar a sus clientes a aceptar sus condiciones. Utilice este formato: Acepte nuestras [Condiciones]{https://ejemplo.com}.
  11. Guarde sus cambios.
 
Cargando
Salesforce Help | Article