Adicionar aceitação de termos e condições ao seu formulário pré-chat
Informe seus clientes de que você rastreia ou registra dados da conversa ou compartilha outras informações importantes, apresentando automaticamente seus Termos e condições por meio do formulário pré-chat.
Nota Termos e condições funcionam com o componente padrão pré-chat. Se você adicionar componentes personalizados do LWC ao formulário pré-chat, os Termos e condições não funcionarão.
Em Configuração, insira Implementações de serviço integrado e clique em Implementações de serviço integrado.
Clique na seta à direita da sua implementação de chat e selecione Editar.
Na página Configurações de implementação de serviço integrado, clique para editar Configurações do chat.
Na seção Configurações de chat da página Configurações de chat, clique em Editar.
Em Termos e condições, selecione Mostrar termos e condições no pré-chat e selecione Exigir que os usuários aceitem os Termos e condições antes do chat.
Salve suas alterações.
Na página Configurações de implementação de serviço integrado, clique para editar Identidade visual Adicional.
Selecione Rótulos.
Selecione Pré-chat no menu suspenso Status do chat e selecione Termos e condições no menu suspenso Grupo de rótulos.
No campo Rótulo personalizado, personalize uma mensagem que convide seus clientes a aceitarem seus Termos e condições. Use este formato: Aceite nossos [Termos e condições]{https://example.com}.
Salve suas alterações.
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