Yhteyksien hallinta ja viestintäistuntojen käsittely:
Enhaced Chat User -käyttöoikeusjoukko
Parannettu Chat-edustajan käyttöoikeus
Keskusteluihin vastaaminen tai siirtäminen:
Keskustelumerkintöjen käyttöoikeus. Tämä käyttöoikeus on saatavilla Service Cloud Voice -käyttäjälisenssillä tai Agentforce palveluagentti -käyttäjälisenssillä.
Sovella näitä sääntöjä toimialueelle ORGSUBDOMAINHERE.my.salesforce-scrt.com. Sovella näitä asetuksia kaikille verkon kerroksille, mukaan lukien päätepisteen suojaussovellukset, kuten virustorjuntaohjelmat, ja selainlaajennukset, jotka toimivat paikallisina välityspalvelimina.
Palomuurien ja välityspalvelimien sallittujen luettelo: Salli toimialueen lähtevä HTTPS-liikenne portissa 443. Sovella tätä sääntöä palomuureihin, kuormituksen tasapainottamiseen ja VPN-palveluihin.
Poista SSL- ja TLS-tarkastus käytöstä: Luo tälle toimialueelle SSL-virheenkorjaussääntö, eli HTTPS-tarkastuspoikkeus. Tämä ohitus estää suojausjärjestelmää kaappaamasta ja puskuroimasta reaaliaikaista viestiketjua.
Poista vastausten puskurointi käytöstä: Määritä välityspalvelimet ja yhdyskäytävät suoratoistamaan vastauksia niiden puskuroinnin sijaan.
Yhteyksien aikakatkaisut: Aseta yhteyden aikakatkaisuun vähintään 75 minuuttia. Suosittelemme 90 minuuttia. Tämä aikakatkaisun asetus estää verkkoa leikkaamasta avointa linjaa ennenaikaisesti.
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.
