서버 전송 이벤트에 대한 네트워크 구성
IT 및 네트워크 보안 설정을 구성하여 실시간 Messaging 서비스를 안정적으로 연결하십시오.
필수 Edition
| 사용자 권한 | |
|---|---|
| 연결 관리 및 Messaging 세션 처리: |
|
| 대화 회신 또는 전송: | 대화 항목에 액세스 권한. 이 권한은 Service Cloud Voice 사용자 라이센스 또는 Agentforce 서비스 에이전트 사용자 라이센스를 통해 사용할 수 있습니다. |
ORGSUBDOMAINHERE.my.salesforce-scrt.com 도메인에 다음 규칙을 적용합니다. 안티바이러스 프로그램과 같은 끝점 보안 소프트웨어 및 로컬 프록시로 작동하는 브라우저 확장을 포함하여 모든 네트워크 계층에 해당 설정을 적용합니다.
- 화벽 및 프록시 허용 목록: 도메인의 443포트에서 아웃바운드 HTTPS 트래픽을 허용합니다. 방화벽, 로드 밸런서 및 VPN에 이 규칙을 적용합니다.
- SSL 및 TLS 검사 비활성화: 이 도메인에 대한 SSL 우회 규칙 또는 HTTPS 검사 면제 만들기 이 우회는 보안 엔진이 실시간 스트림을 가로채거나 버퍼링하지 못하도록 방지합니다.
- 응답 버퍼링 비활성화: 버퍼링 대신 응답을 스트리밍하도록 프록시 및 게이트웨이를 구성합니다.
- 연결 시간 초과: 연결 시간 제한을 최소 75분으로 설정합니다. 90분이 권장됩니다. 이 시간 초과 설정을 사용하면 네트워크에서 미리 진행 중인 회선을 줄일 수 없습니다.
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