Loading
Agentforce
Innhold
Filtre (0)Legg til
Velg filtre

          Ingen resultater
          Ingen resultater
          Her er noen søketips

          Kontroller stavemåten i søkeordene.
          Bruk mer generelle søkebegreper.
          Velg færre filtre for å utvide søket.

            Søk i all Salesforce Hjelp
            Søk i all Salesforce Hjelp
            Konfigurere nettverket for serversendte hendelser

            Du er her:

            1. Salesforce Hjelp
            2. Dokumenter
            3. Agentforce

            Konfigurere nettverket for serversendte hendelser

            Forsikre deg om at sanntidsmeldingstjenestene har stabil tilkobling ved å konfigurere innstillingene for IT- og nettverkssikkerhet.

            Nødvendige utgaver

            Se støttede versjoner

            Brukertillatelser
            For å behandle tilkoblinger og håndtere meldingsøkter:
            • Tillatelsessettet Enhaced Chat-bruker
            • Brukertillatelsen Forbedret Chat-selger
            For å svare på eller overføre samtaler: Tilgangstillatelsen Samtaleoppføringer. Denne tillatelsen er tilgjengelig via Service Cloud Voice-brukerlisensen eller Agentforce tjenesteagent.

            Bruk disse reglene på domenet ORGSUBDOMAINHERE.my.salesforce-scrt.com. Bruk disse innstillingene på tvers av alle nettverkslag, inkludert endepunktsikkerhetsprogramvare, som antivirusprogrammer, og nettleserutvidelser som fungerer som lokale proxyer.

            • Firewall- og proxy-tillatelsesliste: Tillat utgående HTTPS-trafikk på port 443 for domenet. Bruk denne regelen på brannmurer, belastningsbalansere og VPN-er.
            • Deaktiver SSL og TLS inspeksjon: Opprett en SSL-bypassregel, eller HTTPS-inspeksjonsunntak, for dette domenet. Denne omgåelsen hindrer sikkerhetsmotoren i å fange opp og bufre sanntidsstrømmen.
            • Deaktiver svarbufring: Konfigurer proxyer og gatewayer til å strømme svar i stedet for å bufre dem.
            • Tidsavbrudd for tilkobling: Angi tidsavbruddet for tilkoblingen til minst 75 minutter. Vi anbefaler 90 minutter. Denne tidsavbruddsinnstillingen hindrer at nettverket avbryter den åpne linjen for tidlig.

            Konfigurere CORS for serversendte hendelser

            Legg meldingsdomenet i tillatelseslisten i Salesforce for å forsikre deg om at SSE (Server-Sent Events) fungerer riktig.

            1. Skriv inn CORS i Hurtigsøk-feltet i Oppsett, og velg deretter CORS.
            2. Klikk på Ny.
            3. Oppgi https://ORGSUBDOMAINHERE.my.salesforce-scrt.com.
            4. Lagre endringene.
             
            Laster
            Salesforce Help | Article