Loading
Agentforce kontaktcenter
Innehållsförteckningar
Filter (0)Lägg till
Välj filter

          Inga resultat
          Inga resultat
          Här är några söktips

          Kontrollera stavningen av dina nyckelord.
          Använd mer allmänna söktermer.
          Välj färre filter för att utöka din sökning.

            Sök hela Salesforce-hjälpen
            Sök hela Salesforce-hjälpen
            Konfigurera ditt nätverk för serverskickade händelser

            Du är här:

            1. Salesforce-hjälp
            2. Dokument
            3. Agentforce kontaktcenter

            Konfigurera ditt nätverk för serverskickade händelser

            Se till att dina realtidsmeddelandetjänster har stabil anslutning genom att konfigurera dina inställningar för IT- och nätverkssäkerhet.

            Versioner som krävs

            Visa versioner som stöds

            Användarbehörigheter
            Hantera anslutningar och meddelandesessioner:
            • Behörighetsuppsättningen Utökad chattanvändare
            • Utökad användarbehörighet för chattrepresentanter
            Svara eller överföra konversationer: Gå till behörigheten Konversationsposter. Denna behörighet är tillgänglig via licensen Service Cloud Voice User eller Agentforce serviceagent User.

            Tillämpa dessa regler på domänen ORGSUBDOMAINHERE.my.salesforce-scrt.com. Tillämpa dessa inställningar över alla nätverkslager, inklusive slutpunktssäkerhetsprogram, som antivirusprogram och webbläsartillägg som fungerar som lokala proxys.

            • Tillåtelselista för brandvägg och proxy: Tillåt utgående HTTPS-trafik på port 443 för domänen. Tillämpa denna regel på brandväggar, lastbalanserare och VPN.
            • Inaktivera SSL- och TLS-inspektion: Skapa en SSL-bypassregel, eller HTTPS-inspektionsundantag, för denna domän. Denna förbikoppling förhindrar säkerhetsmotorn från att fånga upp och buffra realtidsströmmen.
            • Inaktivera svarsbuffring: Konfigurera proxys och gateways för att strömma svar istället för att buffra dem.
            • Anslutningstimeout: Ställ in anslutningens timeout till minst 75 minuter. Vi rekommenderar 90 minuter. Denna timeoutinställning förhindrar nätverket från att klippa den öppna linjen i förtid.

            Konfigurera CORS för serverskickade händelser

            Tillåtelselista meddelandedomänen i Salesforce för att säkerställa att Server-Skickade händelser (SSE) fungerar korrekt.

            1. I Inställningar, i rutan Snabbsökning, skriv CORS och välj sedan CORS.
            2. Klicka på Ny.
            3. Ange https://ORGSUBDOMAINHERE.my.salesforce-scrt.com.
            4. Spara dina ändringar.
             
            Laddar
            Salesforce Help | Article