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            为服务器发送的事件配置网络

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            1. Salesforce 帮助
            2. 文档
            3. Agentforce 联系中心

            为服务器发送的事件配置网络

            通过配置 IT 和网络安全设置，确保您的实时消息传递服务具有稳定的连接。

            所需的 Edition

            查看支持的版本

            用户权限
            管理连接和处理消息传递会话：
            • 加密聊天用户权限集
            • 增强聊天代表用户权限
            回复或转移对话： 访问对话条目权限。此权限可通过 Service Cloud 语音用户许可证或 Agentforce 服务代理用户许可证获得。

            将这些规则应用于 ORGSUBDOMAINHERE.my.salesforce-scrt.com 域。在所有网络层中应用这些设置，包括端点安全软件，例如防病毒程序和充当本地代理的浏览器扩展。

            • 防火墙和代理允许列表：允许域的端口 443 上的出站 HTTPS 流量。将此规则应用于防火墙、负载平衡器和 VPN。
            • 禁用 SSL 和 TLS 检查：为此域创建 SSL 绕过规则或 HTTPS 检查豁免。这种绕过阻止安全引擎拦截和缓冲实时流。
            • 禁用响应缓冲：配置代理和网关，以流式传输响应，而不是缓冲响应。
            • 连接超时：将连接超时设置为至少 75 分钟。我们建议 90 分钟。此超时设置可防止网络过早切断未处理线路。

            为服务器发送的事件设置 CORS

            将 Salesforce 中的消息传递域列入允许列表，以确保服务器发送的事件 (SSE) 正常运行。

            1. 从“设置”中，在快速查找框中输入 CORS，然后选择 CORS。
            2. 单击新建。
            3. 输入 https://ORGSUBDOMAINHERE.my.salesforce-scrt.com。
            4. 保存更改。
             
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            Salesforce Help | Article