在 Salesforce Classic 中将快速操作添加到控制台侧栏

向控制台侧栏中添加自定义快速操作，以便支持代理轻松创建、更新和搜索与个案关联的记录。将快速操作添加为控制台组件。

所需用户权限
创建、编辑和删除操作和页面布局，添加自定义控制台组件：	自定义应用程序

在添加到控制台中的“个案”页面布局之前创建快速操作。

从“设置”中，在快速查找方框中输入页面布局，然后选择“个案”下的页面布局。
选择要使用的页面布局。
单击自定义控制台组件。
滚动到想要添加快速操作组件的侧栏部分。例如，要将其添加到左侧栏中，请转到左侧栏部分。
配置快速操作组件：
- 字段：选择快速操作影响的记录字段。例如，如果快速操作创建联系人记录，请选择“联系人”字段。
- 启用关联：如果选中，支持代理可以将此记录与个案关联。例如，支持代理可以创建联系人，并将其与个案相关联。
- 创建操作：选择“创建”快速操作。此快速操作让支持代理可以创建记录。
- 更新操作：选择“更新”快速操作。此快速操作让支持代理可以更新记录。
根据需要添加更多快速操作组件。
单击保存。

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