Вы находитесь здесь:
Настраиваемые функции консоли в Salesforce Classic
Администратор должен включить и настроить большинство функций консоли для определения способа просмотра данных и работы с ними.
Требуемые версии
| Доступно в версиях: Salesforce Classic |
| Доступно в версиях: Professional Edition, Enterprise Edition, Performance Edition, Unlimited Edition и Developer Edition |
| Необходимые полномочия пользователя | |
|---|---|
| Настройка Salesforce Console for Service: | Настройка приложения |
| Настройка Salesforce Console для Sales: | Настройка приложения AND Пользователь Sales Console |
Чтобы отредактировать приложение консоли Salesforce Classic, рекомендуем использовать Salesforce Classic. Введите строку «Приложения» в поле «Быстрый поиск» в меню «Настройка» и выберите пункт «Приложения» и щелкните «Правка» напротив приложения консоли.
Приложение консоли Salesforce Classic нельзя обновить до Lightning Experience. Вы можете выбрать отображение или скрытие приложения в средстве запуска приложений Lightning Experience, но редактировать приложение на странице менеджера приложений в настройках Lightning Experience невозможно. Чтобы начать работу в Lightning Experience, настройте данные приложения консоли Lightning, предоставляемые Salesforce: Service Console и Sales Console. Воссоздать приложение консоли Salesforce Classic можно и в Lightning Experience, но использовать готовое приложение Salesforce быстрее и проще.
| Функция | Автоматически включено? | Доступно в консоли для продаж | Доступно в консоли для обслуживания |
| Придание фирменного стиля консоли |
|
|
|
| Панель основных показателей |
|
|
|
| Фиксированные списки |
|
|
|
| Всплывающие уведомления |
|
|
|
| Адаптивные списки |
|
|
|
| Клавиши быстрого доступа |
|
|
|
| Сохранение сеансов пользователя |
|
|
|
| Разрешение доменов |
|
|
|
| Компоненты консоли |
|
|
|
| Компонент «Журнал» |
|
|
|
| Компоненты мультимонитора |
|
|
|
| Журналы взаимодействия |
|
|
|
| Боковая панель базы знаний |
|
|
|
| Knowledge One Footer |
|
|
|
| Интеграция программного телефона |
|
|
|
| Чат |
|
||
| Макрос |
|
