Olet tässä:
Salesforce-konsolien toteutusvihjeitä
Tutustu näihin vihjeisiin varmistaaksesi, että saat kaiken hyödyn irti konsolisi toteutuksesta.
Yleisiä toteutusvihjeitä
- Konsoli myötäilee kaikkia Salesforce-organisaatiosi suojaus- ja jakoasetuksia.
- Päivitä selaimesi nähdäksesi konsolin määrityksiin tehdyt muutokset.
Salesforce-palvelukonsolien toteutusvihjeitä
- Palvelukonsolin käyttö edellyttää, että käyttäjille on kohdistettu Service Cloud User -ominaisuuslisenssi.
- Chatin käyttö konsolissa edellyttää, että käyttäjille on kohdistettu Chat User -ominaisuuslisenssi.
- Jos Salesforce Knowledge on määritetty, ota Knowledge-sivupalkki käyttöön, jotta konsolin käyttäjät voivat nähdä automaattisesti työstämiinsä tapauksiin liittyviä artikkeleita.
Ratkaisiko tämä artikkeli ongelmasi?
Anna palautetta, jotta voimme kehittyä!
