Werken met sneltoetsen voor het toetsenbord in een Salesforce Console in Salesforce Classic

Met sneltoetsen voor het toetsenbord kunt u efficiënter werken met een console. Zo kan bijvoorbeeld een beheerder, in plaats van eerst casedetails te typen en vervolgens een muis te gebruiken om op Opslaan te klikken, dusdanig een sneltoets maken dat u eerst casedetails typt en vervolgens op CTRL+S drukt om de cases op te slaan zonder eerst te hoeven overschakelen op uw muis. Alleen beheerders kunnen sneltoetsen maken en aanpassen.

Druk voor het weergeven van een overlay met sneltoetsen voor een console op Shift+K of klik op en selecteer Toetsenbordsneltoetsen tonen. Als een snelkoppeling in de overlay in grijs wordt weergegeven, is deze niet ingeschakeld of is deze aangepast.

Sneltoetsen voor het toetsenbord zijn niet hoofdlettergevoelig, zelfs als u eerst op SHIFT drukt voordat u een lettertoets indrukt. Zo is Shift+b hetzelfde als Shift+B. Als Ctrl, Alt of Shift voorkomt in een sneltoets, maakt de volgorde van die toetsen niet uit. Zo is Ctrl+Alt+A hetzelfde als Alt+Ctrl+A.