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Optimizar vistas de lista de Consola de Salesforce con listas con capacidad de respuesta en Salesforce Classic
Las listas con capacidad de respuesta cambian de tamaño de forma dinámica y proporciona a sus vistas de lista un aspecto moderno. Además, los pasos de ratón sobre filas opcionales le ofrecen una vista previa de un registro sin abrirlo.
- En Configuración, ingrese Aplicaciones en el cuadro Búsqueda rápida y, a continuación, seleccione Aplicaciones.
- Busque el nombre de la consola que desea modificar y, a continuación, haga clic en Modificar.
- Seleccione Activar listas con capacidad de respuesta.
- Haga clic en Guardar.
Los campos que aparecen en la superposición de paso de ratón reflejan los campos en la vista de lista activa. Para personalizar qué campos aparecen, modifique la vista de lista o cree una vista de lista personalizada. Recuerde que se debe ampliar el ancho de la vista de lista lo suficiente para que los vínculos Modificar, Eliminar y Crear nueva vista sean visibles.
Algunos detalles más sobre el paso de ratón sobre listas:
- Para casos, los pasos de ratón aparecen cuando pasa el ratón sobre el campo Asunto. Para todos los demás registros, los pasos de ratón aparecen cuando pasa el ratón sobre el campo Nombre.
- Si el campo Asunto o Nombre no está en la vista de lista, el paso de ratón no aparece.
- Siempre visualiza el campo Descripción en pasos de ratón sobre casos, aunque no se pueda agregar a la vista de lista.
- Las listas con capacidad de respuesta no son compatibles con IE versión 10 o anterior.
Sugerencia Si desea mantener el aspecto de las listas con capacidad de respuesta actualizado, pero desactivar la función de paso de ratón, modifique su consola y anule la selección de Activar funciones activables de vista de lista.
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