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            Ativar registros de interação para um console no Salesforce Classic

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            1. Ajuda do Salesforce
            2. Documentação
            3. Aplicativos de console

            Ativar registros de interação para um console no Salesforce Classic

            Para exibir os registros de interação, é preciso ativá-los para os layouts de página designados a diferentes perfis do usuário.

            Edições obrigatórias

            Permissões de usuário necessárias
            Para ativar os registros de interação: Personalizar aplicativo
            1. Edite qualquer layout da página e clique em Propriedades de layout.
            2. Marque Registro de interação e clique em OK.
            3. Clique em Salvar.
            Nota
            Nota Se você ativar ou desativar os registros de interação, é necessário fechar e reabrir os registros para ver as alterações.

            Consulte também:

             
            Carregando
            Salesforce Help | Article