Richtlijnen voor het werken met componenten voor meerdere monitoren in de Salesforce Console in Salesforce Classic

Nadat een Salesforce-beheerder componenten voor meerdere monitoren heeft ingeschakeld, kunt u primaire tabbladen en Salesforce Open CTI-softphones uitklappen en naar andere locaties op uw scherm slepen. Ook kunt u de component Historie, Chat (maar niet de voettekstcomponent) en alle aangepaste consolecomponenten of Canvas-componenten in de voettekst van een console verplaatsen. Voor het gebruik van componenten voor meerdere monitoren moet u wellicht de instellingen van uw browser bijwerken voor: (1) pop-upvensters toestaan; (2) koppelingen openen in vensters, niet tabbladen.

Om primaire tabbladen uit te klappen en ermee te slepen klikt u op en selecteert u Primaire tabbladen uitklappen. Voor het terugzetten van primaire tabbladen naar hun oorspronkelijke browser klikt u op en selecteert u Tabbladen weer in console opbergen.

Om componenten in de voettekst van een console uit te klappen en ermee te slepen klikt u op de items en selecteert u . Als u items wilt terugzetten in hun oorspronkelijke browser, klikt u op . Voor het vernieuwen van een in de voettekst uitgeklapte component klikt u er met de rechtermuisknop op en kiest u Opnieuw laden of Vernieuwen. Wanneer u een in de voettekst uitgeklapte component vernieuwt, wordt deze teruggezet in de voettekst van de console.

Als vastgezette lijst zijn ingesteld, wordt een speelruimte weergegeven als een blanco gebied naar lijsten, waarin bovendien de tekst Sleep voettekstcomponenten hierheen wordt weergegeven. Gebruik dit gebied om Salesforce-vensters bij te houden tussen verschillende toepassingen op uw schermen.

Belangrijk Uitgeklapte items sluiten en verliezen hun positie op het scherm wanneer u: (1) uitlogt bij Salesforce; (2) op Set-up klikt; (3) op een koppeling klikt om een console te verlaten; (4) uw browsers vernieuwt of sluit.

Tip Alle items die vanuit de console zijn uitgeklapt, hebben een blauwe kop om ze beter herkenbaar te maken tussen andere vensters op uw schermen.

Voor het gebruik van sneltoetsen voor het toetsenbord vanuit uitgeklapte componenten concentreert u zich op het juiste venster. Als u zich via het navigatietabblad op een venster hebt geconcentreerd, zal bijvoorbeeld de standaard sneltoets om naar primaire tabbladen te gaan, toetsopdracht P, niet functioneren.