breadcrumbDescription
Konfigurer adviseringer med push for en Salesforce Console i Salesforce Classic
Administratorer kan opsætte adviseringer med push på en konsol, så brugerne kan se, hvornår en registrering, de arbejder på, er blevet ændret af andre.
EditionsHeading
| Brugertilladelser påkrævet | |
|---|---|
| Hvis du vil konfigurere adviseringer med push: | Tilpas applikation |
Adviseringer med push er visuelle indikatorer på lister og detaljesider på en konsol, der viser, når en registrering eller et felt er ændret under en brugers session. Hvis f.eks. to supportagenter arbejder på den samme sag, og en agent ændrer Prioritet, vises der en advisering med push for den anden agent, så vedkommende opdager ændringen og ikke gentager det samme arbejde.
Vælg, hvornår der vises adviseringer med push samt hvilke objekter og felter, der udløser dem:
- Skriv Apps i feltet Find hurtigt i Opsætning, og vælg derefter Apps.
- Vælg en konsolapp, og klik på Rediger.
-
I Vælg, hvordan lister skal opdateres skal du vælge, hvornår adviseringer med push vises.
Bemærk Hvis du ikke ser denne indstilling, skal du aktivere Streaming-API i din organisation.Indstilling Beskrivelse Ingen Lister opdateres ikke, og der vises ikke adviseringer med push. Opdater liste Hele listen opdateres, når der er ændringer til den. Registreringer tilføjes på eller fjernes fra listen baseret på listens kriterier, men nye registreringer, der føjes til køer, opdaterer kun registreringsejerens liste. Opdater listerækker Rækker i listen opdateres, når der er ændringer til felter, der er valgt til adviseringer med push. -
I Vælg, hvordan detaljesider skal opdateres skal du vælge, hvornår adviseringer med push vises:
Indstilling Beskrivelse Opdater ikke Detaljesider opdateres ikke, og der vises ikke adviseringer med push. Automatisk opdatering Detaljesiden opdateres automatisk, når en registrering ændres. Markér Der vises en meddelelse på detaljesiden, når en registrering ændres. - Klik på Vælg objekter og felter for adviseringer, og vælg Rediger. De indstillinger for advisering med push, som du vælger her, gælder for alle dine konsolapps.
- Vælg de objekter, du ønsker skal udløse adviseringer med push. Hvis du f.eks. ønsker, at ændringer til sager og sagsfelter skal udløse adviseringer med push, skal du flytte Sager fra Tilgængelige elementer til Valgte elementer.
- Klik på Rediger under Felter, og vælg de felter, du ønsker, skal udløse adviseringer med push.
- Klik på OK og Gem.
- Tildel push-adviseringsbrugere mindst tilladelsen "Læs" på standardobjektet Push-emner.
Vigtigt Når Kræv HttpOnly-attribut er aktiveret for sessionssikkerhed, vises adviseringer med push ikke.
- Disse objekter og deres felter er tilgængelige for adviseringer med push: konti, kontakter, sager, emner, salgsmuligheder, kampagner, opgaver og tilpassede objekter.
- Adviseringer med push er ikke tilgængelige i Professional Edition.
Løste denne artikel dit problem?
Giv os besked, så vi kan forbedre os!
