Een Salesforce Console instellen in Salesforce Classic

U kunt een console instellen voor Sales of Service, of er anders en maken voor uw eigen bedrijfsbehoeften.

• Een Service Console instellen in Salesforce Classic
  Maak een consoleapp aan, pas deze aan en wijs vervolgens de voorzieningenlicentie Service Cloud User toe aan gebruikers.
• Service Cloud-voorzieningen instellen met Launch Pad-sjablonen
  Implementeer en test Service Cloud-voorzieningen met slechts enkele klikken. Met deze bundel sjablonen stelt u enkele van de populairste Service Cloud-voorzieningen in, zoals tijdbesparende consoleconfiguraties en rapporten en dashboards die essentieel zijn voor de serviceorganisatie.
• De Service Cloud-functielicentie toewijzen aan gebruikers
  De Service Cloud-gebruikersfunctielicentie geeft gebruikers recht op extra Salesforce-voorzieningen, zoals de Service Console.
• Sales Console instellen in Salesforce Classic
  Om een console voor het eerst in te schakelen neemt u contact op met Salesforce en wijst u vervolgens aan gebruikers de juiste licentie voor machtigingenset en gebruikersmachtigingen toe.
• De gebruikersmachtigingenset Salesforce Console toewijzen aan Sales Console-gebruikers
  Nadat u de licentie voor machtigingenset "Sales Console User" (Sales Console-gebruiker) hebt toegewezen aan gebruikers, wijst u gebruikers toe aan de machtigingenset "Salesforce Console User".
• Een Salesforce Console-app instellen in Salesforce Classic
  Om een console te maken moeten beheerders een consoleapp maken.
• Een Salesforce Console van branding voorzien in Salesforce Classic
  U kunt een console van "branding" voorzien door een aangepast logo aan zijn koptekst toe te voegen en kleuren op te geven voor zijn koptekst, voettekst en primaire tabbladen.
• Een Salesforce Classic-console verbergen vanuit de Appstarter in Lightning Experience
  Standaard worden Salesforce Classic-consoles in de Appstarter in Lightning Experience weergegeven. Door deze zichtbaarheid hebben uw consolegebruikers toegang tot uw consoleapps, tot apps die zijn gemaakt in Salesforce Classic en tot apps die zijn gemaakt in Lightning Experience, zonder van UI te hoeven wisselen. U kunt deze werking wijzigen als u de toegang tot uw Salesforce Classic-consoles wilt beperken.