Legge til notater i poster i en Salesforce Console i Salesforce Classic

Hvis du er tildelt til et flytloggoppsett, kan du få tilgang til loggen fra bunnteksten i en konsoll. Logger vises for elementer som har den relaterte listen Aktivitetshistorikk, som kontoer og kontakter, men ikke løsninger. Logger er ikke tilgjengelig for rapporter, kontrollpaneler, Salesforce CRM Content, fanen Artikkelbehandling eller Visualforce-sider som vises som primærfaner.

Når du klikker på Tøm logg for å fjerne notater eller et Emne, fjernes ikke eventuelle lagrede notater. De lagres i postens relaterte aktivitetshistorikkliste. For enkel visning og henting lagres logger som oppgaver i postens relaterte liste Aktivitetshistorikk.

Administratorer kan tilpasse feltene som vises i logger.

Hvis du bruker en SoftPhone-enhet, klikker du på Legg til samtaledata for å legge til datoen og klokkeslettet for en samtale i loggen. Når det vises popup-vinduer fra innkommende samtaler, kan du klikke på Avslutt samtale for å avslutte samtalen og lagre eventuelle oppdateringer du har gjort, i loggen.