Console agente legacy

Nota a partire dal rilascio Spring '15, Console agente non è disponibile per le nuove organizzazioni.

La più recente Salesforce Console migliora la Console agente fornendo un maggior numero di opzioni e tecnologie più avanzate. Vedere Salesforce Console

È possibile impostare la console agente in modo da visualizzare le informazioni più importanti per il proprio lavoro in base alle esigenze aziendali.

• Concetti della Console agente
  Esaminare la terminologia che segue, utilizzata per descrivere i componenti della Console agente.
• Impostazione della Console agente
  È possibile impostare rapidamente la Console agente in modo che gli utenti che lavorano con Salesforce dispongano di tutte le informazioni necessarie in un'unica schermata.
• Navigazione nella Console agente
  L'elemento su cui si fa clic nella console agente determina il frame in cui viene visualizzato un record.
• Visualizzazione della Console agente
  La Console agente può essere utilizzata dopo che l'amministratore l'ha impostata.
• Utilizzo della visualizzazione elenco della Console agente
  La visualizzazione elenco della Console agente consente di eseguire rapidamente operazioni all'interno di Salesforce senza dovere uscire dalla console.
• Domande frequenti sulla Console agente
  Domande frequenti sulla Console agente.