Tidligere Agent-konsoll

Merk Fra utgivelsen våren 2015 er ikke Agent-konsollen tilgjengelig for nye organisasjoner.

Den nyere Salesforce Console forbedrer Agent-konsollen ved å gi deg flere alternativer og mer avansert teknologi. Se Salesforce Console.

Du kan sette opp Agent-konsollen slik at den viser informasjonen som er viktigst for arbeidet ditt i henhold til forretningsbehovene.

• Konsepter for Agent-konsollen
  Se gjennom følgende terminologi som brukes til å beskrive komponentene i Agent-konsollen.
• Konfigurere Agent-konsollen
  Du kan raskt sette opp Agent-konsollen slik at brukere får all informasjon de trenger i ett skjermbilde når de arbeider med Salesforce.
• Navigere i Agent-konsollen
  Det som du klikker på i Agent-konsollen, bestemmer hvilken ramme en post vises i.
• Vise Agent-konsollen
  Du kan begynne å bruke Agent-konsollen etter at administrator har konfigurert den.
• Bruke listevisningen i Agent-konsollen
  Med Agent-konsollens listevisning kan du raskt utføre handlinger i Salesforce uten å forlate konsollen.
• Vanlige spørsmål om Agent-konsollen
  Vanlige spørsmål om Agent-konsollen.