Console do agente legado

Nota Na versão Spring '15, o Console do agente não está disponível para novas organizações.

O novo Salesforce Console melhora o Console do agente com o fornecimento de mais opções e tecnologias mais avançadas. Consulte Salesforce Console.

É possível configurar o Console do agente para exibir as informações mais importantes para o seu trabalho de acordo com suas necessidades de negócios.

• Conceitos do Console do agente
  Analise a seguinte terminologia usada para descrever os componentes do Console do agente.
• Configurar o Console do agente
  É possível configurar rapidamente o Console do agente para que os usuários tenham todas as informações de que necessitam na tela ao trabalhar com o Salesforce.
• Navegar dentro do Console do agente
  O que é clicado no Console do agente determina o quadro onde o registro é exibido.
• Exibir o Console do agente
  É possível começar a usar o Console do agente depois de o administrador configurá-lo.
• Usar o modo de exibição de lista do Console do agente
  O modo de exibição de lista do Console do agente permite realizar ações rapidamente no Salesforce sem precisar sair do console.
• Perguntas frequentes sobre o Console do agente
  Perguntas frequentes sobre o Console do agente.