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创建客服人员控制台布局

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创建客服人员控制台布局

在 Spring '15 版本后，客服人员控制台对新组织不可用。

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创建控制台布局： 自定义应用程序
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备注 在 Spring '15 版本后，客服人员控制台对新组织不可用。

更新的 Salesforce 控制台通过为您提供更多选项和更多高级技术，以改善代理控制台。请参阅 Salesforce Console。

  1. 从“设置”中，在快速查找方框中输入控制台布局，然后选择控制台布局。
  2. 单击新建，根据需要还可以选择要复制的现有布局。
  3. 为新页面布局输入一个名称。
  4. 单击保存。
  5. 在“选定的列表视图”部分中单击编辑。
  6. 要向布局添加对象或从布局中删除对象，请选择对象，然后单击添加或删除箭头。

    只有将对象添加到用户简档所要分配到的控制台布局时，用户才能在控制台的列表视图框架中查看对象。

  7. 单击保存。
  8. 然后，选择相关对象以将其显示在微缩视图中。

另请参阅：

 
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