Olet tässä:
Omni-Channel-komponentti sallii Lightning-konsolisi käyttäjien vastaanottaa Omni-Channelin kautta reititettyjä työpyyntöjä.
| Lightning Service Console on käytettävissä: Lightning Experiencessa |
| Käytettävissä: Essentials Edition-, Professional Edition-, Enterprise Edition-, Performance Edition-, Unlimited Edition- ja Developer Edition -versioissa, joissa on Service Cloud |
Agentit voivat käyttää Omni-Channel-komponenttia sivupalkin asettelussa (suositus) tai apupalkin alapalkissa määrittääkseen läsnäolotilansa ja hyväksyäkseen tai hylätäkseen töitä Omni-Channel-asetuksiensa perusteella.
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.