Manchmal erfordert eine Kundeninteraktion einen Schritt, der nicht in der Komponente für Aktionen und Empfehlungen enthalten ist. Sie können bei Bedarf nach weiteren Aktionen suchen.
Erforderliche Editionen
Verfügbarkeit: Lightning Experience
Verfügbarkeit: Essentials, Professional, Enterprise, Performance, Unlimited und Developer Edition
Lightning-Konsolenanwendungen stehen Benutzern, die für bestimmte Produkte über Salesforce Platform-Benutzerlizenzen verfügen, gegen einen Aufpreis zur Verfügung. Es gelten einige Einschränkungen. Preisdetails erhalten Sie von Ihrem Salesforce-Kundenbeauftragten.
Erforderliche Benutzerberechtigungen
Starten von Flows über die Liste:
Flows ausführen
ODER
Feld Flow-Benutzer auf der Benutzerdetailseite aktiviert
ODER
Flow verwalten
Die Komponenteneinstellungen sind so konfiguriert, dass Ihnen die Aktionen für Ihre Tätigkeit angezeigt werden.
Klicken Sie auf der Komponente auf Hinzufügen und wählen Sie eine Aktion aus.
Wenn Sie eine Aktion auswählen, wird sie geöffnet.
Konnten Sie Ihr Problem mithilfe dieses Artikels lösen?
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