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Salesforce Console
Componenti pagina caso predefiniti nelle versioni console

Componenti pagina caso predefiniti nelle versioni console

Ogni versione di Service Console include un insieme univoco di componenti predefiniti nella pagina Caso. Gli altri layout di pagina presentano gli stessi componenti in tutte le versioni della console.

Versioni (Edition) richieste

Lightning Service Console è disponibile in: Lightning Experience
Disponibile in: Essentials Edition, Professional Edition, Enterprise Edition, Performance Edition, Unlimited Edition e Developer Edition con Service Cloud
L'Assistente dell'impostazione di Service è disponibile in: Lightning Experience
Disponibile in: Professional Edition, Enterprise Edition, Performance Edition, Unlimited Edition e Developer Edition nelle organizzazioni create prima del rilascio Spring '26

Ad esempio, Foundations Service Console contiene questi componenti della pagina Caso per impostazione predefinita.

Componenti della pagina del caso per Foundations Service Console

In questa tabella sono elencati i componenti predefiniti della pagina Caso per ogni versione di Service Console.

Componente Service Console Foundations Console Assistente dell'impostazione di Service* Lightning Service Console
Azioni e consigli Deselezionata Segno di spunta Deselezionata
Tempistica attività Segno di spunta Deselezionata Deselezionata
Dettagli caso Segno di spunta Segno di spunta Segno di spunta
Casi per referente controllante Deselezionata Segno di spunta Segno di spunta
Feed Chatter Deselezionata Segno di spunta Segno di spunta
Dettagli referente Segno di spunta Segno di spunta Segno di spunta
Riquadro evidenziazioni Segno di spunta Segno di spunta Segno di spunta
Ricerca di articoli Knowledge Segno di spunta Segno di spunta Deselezionata
Punti salienti Deselezionata Segno di spunta Deselezionata
Assistente percorso Segno di spunta Deselezionata Deselezionata
Elenchi correlati Segno di spunta Segno di spunta Segno di spunta

* L'Assistente dell'impostazione di Service è disponibile solo nelle organizzazioni create prima del rilascio Spring '26.

 
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