Loading
Salesforce-konsoli
Service Console -versioiden oletusarvoiset komponentit

Service Console -versioiden oletusarvoiset komponentit

Palvelukonsolin jokainen versio sisältää oletusarvoisesti tietyt navigointivälilehdet ja apukohteet. Voit mukauttaa komponentteja tarvittaessa palvelukonsolissa.

Vaaditut versiot

Lightning Service Console on käytettävissä: Lightning Experiencessa
Käytettävissä: Essentials Edition-, Professional Edition-, Enterprise Edition-, Performance Edition-, Unlimited Edition- ja Developer Edition -versioissa, joissa on Service Cloud
Service-määritysapuri on käytettävissä: Lightning Experiencessa
Käytettävissä: Professional Edition-, Enterprise-, Performance-, Unlimited- ja Developer Edition -versioissa ennen Spring '26 -julkaisua luoduissa organisaatioissa

Esimerkiksi Service-määritysapurin konsoli sisältää oletusarvoisesti nämä navigointivälilehdet (1) ja apukohteet (2).

Service Setup Assistant -konsoli ja oletusarvoiset navigointivälilehdet ja apukohteet

Tämä taulukko kuvaa oletusarvoiset navigointivälilehdet, jotka ovat käytettävissä palvelukonsolin jokaisessa versiossa.

Komponentti Foundations-palvelukonsoli Service-määritysapuri-konsoli* Lightning Service Console
Tilit Valintamerkki Valintamerkki Valintamerkki
Kaikki sivustot Valitsematon Valintamerkki Valitsematon
Analytics Valintamerkki Valitsematon Valintamerkki
Tapaukset Valintamerkki Valintamerkki Valintamerkki
Muutospyynnöt Valintamerkki Valitsematon Valintamerkki
Chat-keskustelulokit Valitsematon Valintamerkki Valitsematon
Chatter Valintamerkki Valitsematon Valintamerkki
CMS-työtilat Valitsematon Valintamerkki Valitsematon
Yhteyshenkilöt Valintamerkki Valintamerkki Valintamerkki
Dashboard Valintamerkki Valitsematon Valintamerkki
Sähköpostimallit Valintamerkki Valitsematon Valitsematon
Aloitus Valitsematon Valintamerkki Valitsematon
Vahinkotapahtumat Valintamerkki Valitsematon Valintamerkki
Luettelosähköpostit Valintamerkki Valitsematon Valitsematon
Makrot Valintamerkki Valintamerkki Valitsematon
Viestintäistunnot Valintamerkki Valintamerkki Valitsematon
Omni Supervisor (Lightning) Valintamerkki Valitsematon Valitsematon
Omni Supervisor (Salesforce Classic) Valitsematon Valintamerkki Valitsematon
Ongelmat Valintamerkki Valitsematon Valintamerkki
Pikateksti Valintamerkki Valintamerkki Valitsematon
Raportit Valintamerkki Valitsematon Valintamerkki
Kyselyt Valitsematon Valintamerkki Valitsematon

Tämä taulukko kuvaa palvelukonsolin jokaisessa versiossa käytettävissä olevat oletusarvoiset apukohteet.

Komponentti Foundations-palvelukonsoli Service-määritysapuri-konsoli Lightning Service Console
Historia Valintamerkki Valintamerkki Valintamerkki
Vahinkotapahtumahälytykset Valitsematon Valintamerkki Valintamerkki
Makrot Valintamerkki Valintamerkki Valitsematon
Huomautukset Valintamerkki Valintamerkki Valintamerkki
Omni-channel Valintamerkki Valintamerkki Valitsematon

* Palvelumääritysapuri on käytettävissä vain organisaatioissa, jotka on luotu ennen Spring '26 -julkaisua.

 
Ladataan
Salesforce Help | Article